在需求分析的过程中，往往有很多不明确的用户需求，在这个时候项目负责人就需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个比较理想化的用户调査活动不仅需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调査对象进行必要的培训。

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